特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
事業者の名称
佐々木俊介
事業者の所在地
〒5420081
大阪府大阪市中央区南船場1-15-5 mistralビル2F
事業者の連絡先
有効であることが確認された正しい電話番号です。
営業時間・ショップ情報など
★電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
トラブル防止の為、お客様とのやりとりに関しましては
履歴を残す為、全て公式LINEもしくはメールでの対応とさせて頂きます。
＜お問い合わせについて＞
お問い合わせ等は、サイトのお問い合わせ
もしくは、公式LINEでお願いします。
公式ラインIDは【＠334dokwc】＠も含む。
公式ラインの方が比較的スムーズにご対応させて頂けます。
お問い合わせへのご返答は3〜5営業日いただくことがございますのでご了承ください
注文時の「購入者からの備考」に質問されるお客様がおられますが、そちらは問い合わせ窓口ではございませんのでお答え致しません。
質問がある場合は事前に問い合わせより質問してください。
＜営業時間、定休日について＞
営業時間：１０：００〜１８：００
営業日（月、火、木、金）
定休日：（不定休、土日祝）
・配達日指定について
日曜日の配達日指定については
行なっておりませんのでご了承ください。
公式ラインへのお問合せのお返事は、原則3営業日以内にお返しいたします。
サイトのお問合せのお返事は、原則3営業日~5営業日以内にお返しいたします。
＜配送方法について＞
・クロネコヤマト
→時間指定は、
午前中（12時まで）
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時
が可能となります
・レターパックライト 全国一律370円
ポスト投函のため、時間指定は不可能
・レターパックプラス 全国一律520円
手渡しでのお渡しのため、宅配ボックスは不可能。時間指定は不可能
・ゆうパック（沖縄県、南九州地方のみ）
→時間指定は、午前中、12-14、14-16、16-18、18-20、20-21時が可能
郵便局留め可能です(後払い決済の場合は適用外)
＜代引き手数料について＞
原則代引きは対応しておりませんのでご了承ください
後払い決済の方でご不在のため当店に返送があった場合のみ代引きでお送りしております
・クロネコヤマトの場合
9999円まで 300+税
29999円まで 400＋税
99999円まで 600 ＋税
30万円まで 1000＋税
・日本郵便の場合
一律265円
<ラッピングサービスについて>
当店では行なっておりませんので注文時の備考欄に記載されましてもお答えできかねます。
ご了承ください。
販売価格
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
代金の支払方法・時期
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
商品のお届け時期
◆ショップ購入から配送までの流れ◆
1.LINE＠もしくはサイトにてお問い合わせ（ご必要の場合）
2.商品をカートに入れ、ご購入手続き
↓
※必ずご確認下さい
ご注文後 noreply@thebase.in より支払い情報を記載した
自動メールが（購入完了メール）送信されます。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。
【必ず】noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。
（なお、自動送信メールは再送することができません。）
↓
後払い決済、クレジットカード決済以外はお支払い確認後、当店が注文内容を確認し通常、海外の大手企業へ配送依頼をかけます。
(即納可能商品に関しては、ご注文及びご入金確認後１〜４営業日以内に発送します。）
↓
当店が提携しております海外の大手企業様にてご注文いただいた商品を丁寧にできる限り
ほつれ、破れ、色違い、サイズ違い等が無いように3重検品後、日本に向けて発送致します。
（他店では普通検品は1度のみなので、不良品が多いのが実情です）
↓
当店事務所に商品が到着後
再度当店スタッフにて丁寧に1度検品後、アイロンをかけOPP袋に入れてお客様に発送致します。
発送の際は、
ご注文の際に記入いただいたメールアドレスに
追跡番号を追記して、発送通知を致します。
通常配送期間の商品は（即納商品以外）
海外の倉庫から発送致しますので、低価格でご提供させていただく関係上
ご注文及びご入金確認後、営業日10日〜20日前後でお客様の元へ発送させて頂きます。
（コロナウイルスの関係上配送会社、税関にて遅延が2週間ほど発生する場合がございます）
即納商品通常配送期間の商品をご一緒にご注文の場合は、通
常配送期間の商品の準備が出来次第、同梱にて発送とさせて頂きます。
即納商品のみをお急ぎの方は、お手数ですが別々でご注文頂きますとお早めにお届けが可能です。
※コロナウイルスや地震、豪雨による遅延が発生している場合は、トップページのNewsに記載しておりますので合わせてご確認ください。
◆ご注文商品を発送したにも関わらず当店に返送があった場合について◆
ご不在もしく再配達期間が過ぎ、当店に商品が返ってきた場合は
送料は着払いにて発送いたしますことをご理解頂ければと思います。
返品について
◆返品・交換について◆
商品に明らかな欠陥がある場合を除き、ご注文後の
お客様都合（販売における商品のサイズ変更（実寸ではありません）、色変更等）による、キャンセル・返品には応じませんのでご理解ください。
お客様都合（販売における商品のサイズ変更（実寸ではありません）、色変更等）による
即納商品 に関しての交換・サイズ変更の場合のみ、往復の送料をお客様負担の場合のみご対応させて頂きます。
商品をご注文されたにも関わらず、お受け取りをされず、返金を請求された場合
当店の実損害額を差し引いた額を振り込みにてご返金させていただきますのでご確認お願いいたします。
また、商品の色合いに関しまして
カラー表記はこちらの判断での表記になりますので
商品画像からご判断くださいませ。
ご不明な点等ございましたら、事前に
お問い合わせくださいませ。
当店は他のセレクトショップ（通常一度検品のみ）よりも厳しく、4度検品（海外で3度、国内で1度））しておりますが、
海外製商品の性質上、
多少の縫製ミス・傷、糸のほつれ、細かい不具合、多少のサイズ違い(片側2センチ程度は許容)、モニター差による多少の色違いが発生する場合がございますがこちらは不良品ではございませんのでご理解頂ければと思います。
当店では、商品を低価格で提供させていただく関係で
商品の種類によっては
ジャケット、スーツなどのしつけ糸やデニムのボタンホールなどお客様自身でお取りいただく、もしくは穴を開けていただく場合があることをご理解頂ければと思います。
◆万が一のお届け商品の不足や欠陥について◆
商品到着後３日以内のみ対応致しますので現状維持のまま返品ください。
3日を過ぎた場合、お客様による過失とみなし対応いたしかねます。
商品到着後、商品のご確認をお早めにお願いします。
新品未使用に限り、
上記に該当しない初期不良品の場合のみご対応なります。
※お客様による汚れや破損があった場合
返金の対象外といたします。
◆お届け時期によるキャンセルについて◆
商品のお届け時期に記述してあるように、
引渡し時期が遅いことによるキャンセルお受け致しかねますのでご理解頂ければと思います。
◆初期不良品の場合について◆
初期不良品の場合、返品送料を
販売店にて負担させて頂きますのでご安心くださいませ。
◆商品発送後、保管期間が過ぎ当ショップに返送された場合について◆
着払いにて再送いたしますので
お客様負担になることをご理解ください。
◆不良品の交換対応について◆
交換商品がご用意できない場合は
ご返金処理とさせていただきます。
また一部損害、一部紛失した状況で交換希望される方は
在庫がある場合のみ交換対応いたしますが
返送の送料はお客様負担といたします。
◆備考欄の取り扱いについて◆
サイズが違った場合の交換、キャンセルができますか？と
お問い合わせをさせれる方が稀に見受けられます。
交換、キャンセルについては、こちらの★返品・交換について★に記載ございますので、そちらの内容に準じますのでご理解ください。
お問い合わせはご注文前に事前にお願いします。
備考欄は、お問い合わせではございませんので
配送希望時間などの記載する項目となります。
◆在庫数の反映の時差により、在庫がなかった場合について◆
ご注文をいただきましたが、在庫切れの場合、
注文をキャンセル処理といたします。
海外の取引先企業との在庫を共有もしくは当方の複数サイトでの販売の関係上
在庫数の反映に時差が生じます。
そのため、在庫切れのご連絡がご注文から最大で2週間営業日かかる場合があることを
ご理解頂ければと思います。
※なお振込返金する際は
振込手数料は当店負担とさせて頂きますのでご安心ください。
※すでにご注文代金をお支払い済みの場合は、
・クレジットカード、キャリア決済の場合は、キャンセル処理により返金処理完了となります。
複数商品ご購入されており、一部商品の在庫切れの場合は、下記コンビニ決済時と同様に、お振込にて在庫切れ商品の代金分をお振込にてご返金いたします。
口座をお伺いしてから10営業日以内に返金処理いたします
クレジットカードの場合、請求金額の変更ができる場合は、ご返金はいたしませんのでご安心ください
・後払い決済、銀行振込の時の返金処理の場合は、
LINE もしくは SMS もしくは メールアドレス にご連絡いたしますので、その際は以下の情報をお教えいただければと思います。（振込手数料は当店負担）
口座をお伺いしてから7営業日以内に返金処理いたします。
1.銀行名
2.支店名
3.口座番号
4.名義人（カタカナ）
銀行振り込みにて単品をご購入された場合もしくは、
複数商品をご購入されて在庫切れがあった場合は、システム上、お客様にご返金後
発送通知をし、お取引完了といたしますが、商品が届くわけではございませんのでご注意ください。
◆セール前にご購入されたご注文について◆
セールなどによりクーポン配布した場合
後からのクーポンの適用はできません。
また、セール前に購入したものはセール後の価格へ変更はできません。
◆ご注文未払いにより自動キャンセルをされた方について◆
当店ではシステム上ブラックリスト入りされる可能性がございますのでご注意ください。
◆クレジット決済をご利用で、発送時にカードが原因で決済が出来ない場合について◆
この場合に該当するお客様は、再度お客様にご注文いただきますと
お手を煩わしますので、当店より代引きにて発送致します。
◆後払い決済をご利用の方で、住所不備、住所変更や発送時に与信枠の確保ができず発送通知ができない方の場合について◆
※この場合に該当するお客様は、再度お客様にご注文いただきますと
お手を煩わしますので、当店より代引きにて発送致します。
お客様の受け取りの際の代引き手数料は振込にて返金もしくは
クーポンにて返金させていただきます。
（住所不備の場合は、代引き手数料の返金はございません）
詳細は、発送前に代引きのご案内のメールをお送りいたしますので
そちらをご確認よろしくお願い致します。
◆後払い決済にてご注文されたにも関わらず受け取り拒否された場合について◆
当店ではお客様都合により、受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 システム上ブラックリスト入りし、実損害額を請求させていただく場合がございますので
ご注文商品をお受け取り頂ければと思います。